Giovanni Chiodi

Senior software developer con più di 14 anni di esperienza nello sviluppo di soluzioni web based, enterprise, su misura. Dal 2011 socio fondatore di Garda Informatica Snc condivide questa avventura col fratello Lorenzo.

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Robotic Process Automation (RPA): come diminuire il numero di telefonate, email e rendere felici i clienti

Uno dei casi d'uso più efficaci della Robotic Process Automation (RPA) è lo sviluppo di portali per l'erogazione di servizi in modalità self-service. I clienti dell'azienda si collegano all'area riservata del portale aziendale e inseriscono gli ordini di lavoro (es. fogli d'ingresso, richieste di ritiro, spedizioni, ecc.) oppure scaricano le informazioni di interesse in autonomia (es. verbali, risultati delle analisi, ecc.).

26 gennaio 2025

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